¿Tiene problemas con su máquina de hielo? Puede ser increíblemente frustrante cuando su máquina de hielo deja de funcionar, especialmente en verano, cuando quiere una bebida fría. Afortunadamente, existen algunos pasos de solución de problemas que puede seguir antes de llamar a un técnico. Este artículo de wikiHow le enseñará a solucionar problemas con una máquina de hielo que no funciona.
Cosas que debes saber
- Asegúrese de que su máquina de hielo esté encendida y verifique que no haya obstrucciones ni fallas en el brazo de control y el interruptor de la puerta.
- Asegúrese de que la temperatura de su congelador sea de aproximadamente 0 °F (−18 °C).
- Verifique que no haya obstrucciones ni fugas en el tubo de llenado, el dispensador de hielo, la línea de agua y el filtro de agua.
Asegúrese de que su máquina de hielo esté encendida.
La ubicación del interruptor de encendido/apagado puede variar. Según la marca y el modelo de su congelador, puede estar en la máquina de hielo, dentro del compartimiento de la máquina de hielo o en el panel de control de su refrigerador. Verifique que la máquina de hielo esté encendida.
- Consulte el manual del usuario si no puede encontrar el interruptor.
Asegúrese de que el brazo de control o el haz infrarrojo no estén obstruidos.
Algunas máquinas para fabricar hielo tienen un brazo de control que se eleva cuando la bandeja de hielo se llena. Es una barra de metal que se extiende a lo largo de la bandeja de hielo. Otras tienen un haz infrarrojo que detecta cuando el hielo está lleno. Retire la bandeja de hielo y asegúrese de que no haya hielo suelto que impida que el brazo de control gire o bloquee el haz infrarrojo.
- Algunas máquinas para fabricar hielo tienen un balde extraíble que se ubica debajo de la máquina. Otras tienen una bandeja que se desliza hacia adentro y hacia afuera del compartimiento de la máquina para fabricar hielo. Si su refrigerador tiene un compartimiento para fabricar hielo en la esquina superior izquierda, presione el botón de liberación de la máquina para fabricar hielo y saque la bandeja de hielo.
Asegúrese de que el cubo o bandeja de hielo esté insertado correctamente.
Una bandeja mal colocada puede provocar averías. Si su máquina de hielo tiene una cubeta o bandeja para hielo, asegúrese de que esté colocada correctamente en su lugar adecuado para evitar que la máquina de hielo se apague. Compruebe que no haya hielo que obstruya la bandeja de hielo. Si tiene una bandeja de hielo que se desliza hacia el compartimento de hielo, asegúrese de que se deslice hasta el fondo y quede cerrada.
Asegúrese de que el dispensador, el molde o los eyectores no estén congelados.
Si no cae hielo, el dispensador podría estar obstruido. Asegúrese de que no haya hielo que obstruya el conducto o los eyectores de hielo. Limpie el hielo que obstruye el dispensador o los eyectores con un cuchillo de plástico o deje que el congelador se descongele.
- Verifique que el conducto por donde cae el hielo esté libre de cualquier hielo que pueda obstruirlo.
- Verifique que el molde de hielo no esté repleto de hielo por encima o por debajo y que no haya hielo que bloquee los brazos eyectores por encima del molde de hielo y que impidan expulsar el hielo.
- Si tiene una bandeja de hielo que tiene un sinfín de metal en el interior, asegúrese de que no haya grandes grumos de hielo que impidan que el sinfín se mueva.
- Puedes descongelar el hielo utilizando un secador de pelo.
Asegúrese de que la temperatura esté establecida en 0 °F (−18 °C).
Esta es la temperatura ideal para cualquier congelador. Si la temperatura es demasiado alta, la máquina de hielo puede apagarse automáticamente. Si es demasiado fría, el agua puede congelarse antes de llegar al molde de hielo. Consulte el manual del usuario de su modelo de refrigerador para saber cómo configurar la temperatura del congelador o la máquina de hielo.
Asegúrese de que el tubo de llenado no esté congelado.
Si la temperatura de su congelador es demasiado baja, el tubo que llena el molde de hielo puede congelarse. Esto evitará que el agua llegue al molde. Si el tubo de llenado está congelado, puede dejar que el congelador se descongele o descongelarlo con un secador de pelo.
- El tubo de llenado suele estar ubicado en la parte posterior de la máquina de hielo o encima del molde de hielo. Es posible que deba quitar la máquina de hielo para acceder al tubo de llenado.
Asegúrese de que la puerta esté sellada correctamente.
El sello de la puerta mantiene el aire frío dentro y el aire caliente fuera. Si la puerta no sella correctamente, es posible que la temperatura dentro del congelador no se mantenga lo suficientemente fría como para producir hielo. Reemplace los sellos de la puerta defectuosos .
Asegúrese de que el interruptor de la puerta no esté funcionando mal.
La máquina de hielo puede apagarse si el interruptor no funciona. La mayoría de los refrigeradores tienen un interruptor en la puerta que controla tanto las luces del refrigerador como la máquina de hielo. Por lo general, es un botón en la parte superior o en el costado de la puerta que se presiona cuando la puerta está cerrada. Presione este botón y asegúrese de que la luz del refrigerador se apague. Si no lo hace, es posible que deba reemplazar el interruptor.
Revise la línea de agua para detectar daños u obstrucciones.
La línea de agua suministra el agua que la máquina de hielo necesita para funcionar. Si hay un problema con la línea de agua, impedirá que la máquina de hielo reciba el agua que necesita. La línea de agua es un pequeño tubo de plástico o cobre que conecta el grifo de agua con la válvula de agua en la parte posterior del refrigerador. Verifique que la línea no tenga fugas, torceduras ni obstrucciones. La fuga de agua dentro del congelador podría ser una señal de una fuga en la línea de agua.
- Verifique también que el grifo al que está conectada la línea de agua esté abierto y que no haya fugas en el lugar donde la manguera se conecta al grifo.
Compruebe que la válvula de agua no presente daños ni fugas.
Esta válvula conecta la línea de agua al refrigerador. La válvula generalmente se encuentra en la parte posterior del refrigerador, donde se conecta la línea de agua. La presión de agua de la válvula debe ser de al menos 20 psi para que funcione correctamente. Si la válvula tiene fugas, el molde de hielo puede llenarse demasiado. Si está dañado, es posible que no se abra para permitir que fluya el agua. Reemplace la válvula de agua si es necesario. Para reemplazar la válvula de agua:
- Cierre el suministro de agua y desconecte la línea de agua. Luego, retire el panel posterior del refrigerador y el soporte de montaje de la válvula.
- Retire el mazo de cables y el conjunto de válvulas. Coloque un nuevo conjunto en el mazo de cables y monte el nuevo conjunto de válvulas.
- Vuelva a colocar el panel posterior, junto con la línea de agua, y vuelva a abrir el agua.
Verifique si es necesario reemplazar el filtro de agua.
Debe cambiar el filtro de agua cada 6 meses. Si no lo hace, el filtro de agua puede obstruirse con sedimentos que restringirán el flujo de agua hacia la máquina de hielo. Si la presión del agua es baja o el hielo tiene un sabor extraño, tal vez sea momento de cambiar el filtro de agua.
- Consulte la documentación que viene con su refrigerador para saber dónde se encuentra el filtro de agua y cómo cambiarlo.
- Es posible que algunos filtros de repuesto no funcionen tan bien como el que viene con el refrigerador. Asegúrese de adquirir un filtro de agua que sea adecuado para el modelo de su refrigerador.
Reinicie su máquina de hielo.
Esto puede ser suficiente para que vuelva a funcionar. En algunos modelos de refrigeradores, puede reiniciar la máquina de hielo apagándola durante un minuto y luego volviéndola a encender. En algunos refrigeradores, es posible que deba desenchufarlos durante un minuto y luego volverlos a enchufar.
- Algunas máquinas para fabricar hielo requieren que se ejecute un ciclo de prueba para reiniciar la máquina. Consulte el manual del usuario para saber cómo hacerlo. Es posible que haya un botón de prueba en el panel de control, o es posible que deba mantener presionado el botón de ajuste del tamaño del hielo durante 10 segundos.